1. Objeto y Naturaleza del Sitio Web

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web https://www.ahavoy.com, titularidad de la empresa AHA GROUP TECHNOLOGY, C.A., sociedad mercantil legalmente constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, domiciliada en el Piso 3 oficina 3-7, del del centro empresarial Parque Cristal, con frente a la Avenida Francisco de Miranda, entre la Tercera y Cuarta Avenida de la Urbanización Los Palos Grandes, Municipio Chacao, Estado Miranda.

AHA VOY es una plataforma tecnológica que actúa como intermediaria digital para la contratación de servicios entre usuarios que requieren asistencia (en adelante “Clientes”) y profesionales independientes que ofrecen sus servicios (en adelante “Contratistas Independientes”). Esta plataforma funciona como una herramienta digital de conexión a través de la web y aplicaciones móviles, y no como empleador ni como empresa de prestación directa de servicios.

Definiciones:

• AHA VOY: nombre comercial de la plataforma tecnológica operada por AHA GROUP TECHNOLOGY C.A.

• Contratista Independiente: Profesional autónomo que se registra en la plataforma para ofrecer sus servicios. No mantiene relación laboral alguna con AHA VOY.

• Cliente: Persona natural o jurídica que utiliza la plataforma para contratar servicios.

• Plataforma: Conjunto digital formado por el sitio web y sus aplicaciones móviles, desde donde se gestiona la interacción entre clientes y contratistas.

2. Condiciones Generales de Uso

El acceso y uso de este sitio web y sus aplicaciones implica la aceptación plena de las condiciones aquí establecidas. El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial N° 5.578 Extraordinario del 16 de mayo de 2001), la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, y demás normativa vigente.

3. Responsabilidad de AHA VOY

AHA VOY no se responsabiliza por la calidad, cumplimiento, seguridad ni exactitud de los servicios contratados entre Cliente y Contratista independiente. Cada parte asume la plena responsabilidad del acuerdo generado entre ellos. La plataforma no garantiza ni avala la veracidad de la documentación cargada por los contratistas, aunque realiza esfuerzos razonables para su revisión inicial.

4. Firma de Contratos y Vinculación Legal

Todo usuario de la plataforma AHA VOY, sea Cliente o Contratista Independiente, está obligado a aceptar y firmar electrónicamente el contrato correspondiente de forma individual antes de poder utilizar los servicios de la aplicación.

Cada contrato es jurídicamente independiente, y establece con detalle las condiciones particulares, derechos, deberes y limitaciones de cada una de las partes involucradas, según su rol en la plataforma. Esta firma electrónica se realiza conforme a lo establecido en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N.º 37.148 del 28 de febrero de 2001, la cual reconoce plenamente la validez jurídica y probatoria de la firma electrónica como equivalente funcional de la firma manuscrita.

La aceptación de los contratos se realiza dentro de la app, y constituye un requisito indispensable para el uso completo del sistema AHAVOY.

Cualquier solicitud de baja, cancelación o desvinculación de la plataforma deberá ser comunicada de forma expresa y por escrito al correo electrónico: hola@ahavoy.com. La empresa procesará dicha solicitud conforme a los términos y condiciones estipulados en el contrato suscrito.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, interfaces, diseños, estructuras, nombres comerciales y marcas (incluyendo “AHA VOY”), están protegidos por la legislación venezolana sobre propiedad intelectual e industrial, en especial por:

•La Ley sobre el Derecho de Autor (Gaceta Oficial N° 4.638 Extraordinario del 1° de agosto de 1993), la cual protege obras literarias, artísticas, científicas, programas de computación, entre otras.

•La Decisión 486 de la Comunidad Andina, Régimen Común sobre Propiedad Industrial, vigente en Venezuela y publicada en la Gaceta Oficial de la Comunidad Andina N° 750 del 15 de septiembre de 2000, que otorga protección a marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, diseños industriales, patentes de invención, modelos de utilidad y secretos empresariales.

• La normativa vigente aplicada por el Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI), órgano competente en Venezuela en materia de registro y protección de derechos de propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin autorización previa, expresa y por escrito de AHA GROUP TECHNOLOGY, C.A.

El uso indebido del nombre, logotipo o cualquier signo distintivo vinculado a AHAVOY podrá ser objeto de acciones civiles y/o penales conforme a la legislación aplicable.

6. Protección de Datos y Privacidad

AHA VOY garantiza el tratamiento confidencial y seguro de los datos conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Venezuela (en proceso legislativo, principio de autodeterminación informativa). Los datos serán almacenados de forma segura y no serán compartidos con terceros sin consentimiento previo, salvo en cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales.

7. Limitación de Responsabilidad Técnica

AHA VOY no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma, y no será responsable por interrupciones causadas por mantenimientos técnicos, errores de red, problemas de servidores o ataques informáticos.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma será dirimida ante los Tribunales competentes en Caracas Venezuela.

9. Notificaciones y Contacto

Toda comunicación entre usuarios y la empresa deberá realizarse mediante correo electrónico a hola@ahavoy.com.

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Este Aviso Legal constituye una versión resumida y general de los términos legales aplicables al uso de la plataforma. Los contratos específicos, firmados digitalmente por cada tipo de usuario, contienen las condiciones particulares y vinculantes.